CCC نظام
Customized Customer Concept

نظام تخصيص تجربة العميل هو منهجية فريدة طورناها في سكالوس لمساعدة الشركات على تحقيق أهدافها التسويقية بفعالية.
يركز النظام على تخصيص تجربة العميل وتحسين التواصل مع الجمهور المستهدف من خلال خطوات مدروسة ومتكاملة. معنا نضمن تحويل التحديات إلى فرص نجاح ملموسة

تحويل التحديات إلى فرص

نعمل على تحويل التحديات التسويقية

إلى فرص للنمو والنجاح

منهجية فريدة

نظام هو منهجية شاملة تساعد على تخصيص تجربة CCC

العميل وتحقيق أهداف التسويق

تحقيق نتائج ملموسة

CCC يهدف نظام

إلى تحقيق نتائج ملموسة وقابلة للقياس لعملائنا

خطوات مدروسة

يتألف النظام من 8 خطوات متكاملة تغطي

جميع جوانب التسويق الرقمي

احجز استشارتك المجانية الآن

الخطوة الأولى
اللقاءالاستراتيجي مع العميل

تتضمن إجراء لقاء استراتيجي مع العميل لفهم طبيعة عمله وأهدافه وتحدياته وجمهوره المستهدف. هذا اللقاء هو الأساس الذي نبني عليه استراتيجيتنا المخصصة Bullet listلضمان تحقيق أهداف العميل بفعالية

فهم العمل والأهداف
جمع معلومات شاملة عن طبيعة العمل وأهدافه

تحديد التحديات والفرص
تحديد التحديات الرئيسية التي يواجهها العمل والفرص المتاحة

بناء علاقة ثقة
إقامة علاقة متينة مع العميل مبنية على الثقة والتعاون

تحديد الجمهور المستهدف
فهم دقيق للجمهور المستهدف واحتياجاته

الخطوة الثانية
البحث السوقي وجمع البيانات

تتضمن إجراء بحث سوقي معمق وجمع البيانات حول السوق والمنافسين والجمهور المستهدف. نستخدم عملية STP (التجزئة، الاستهداف، التموضع) لتحليل البيانات وتحديد الفئات المستهدفة بدقة، مما يساعدنا في تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة.بفعالية

جمع البيانات السوقية
جمع بيانات شاملة عن السوق والمنافسين

تحليل البيانات
تحليل البيانات باستخدام أدوات تحليل السوق

Segmentation التجزئة
تقسيم السوق إلى شرائح بناءً على الخصائص المشتركة

Targeting الاستهداف
تحديد القنوات والأدوات المناسبة للوصول إلى كل شريحة
Positioning التموضع
تحديد الصورة والتموضع المناسب لكل شريحة

الخطوة الثالثة
بناء نموذج المزيج التسويقي

هي بناء نموذج المزيج التسويقي الخاص بعملك. يتم ذلك من خلال جلسات استشارية مع العميل لمساعدته في تطوير استراتيجية تسويقية شاملة تشمل المنتج، المكان، التسعير، والترويج. الهدف هو إنشاء مزيج تسويقي متكامل يتناسب مع احتياجات السوق المستهدف ويعزز من جاذبية المنتج بفعالية

Product المنتج
تحديد خصائص المنتج والفوائد التي يقدمها
Place المكان
اختيار قنوات التوزيع المناسبة للوصول إلى الجمهور المستهدف
Price التسعير
تحديد استراتيجيات التسعير المناسبة لتعزيز الجاذبية التنافسية

Promotion الترويج
تطوير خطة ترويجية تشمل الإعلانات، العلاقات العامة، والتسويق الرقمي

الخطوة الرابعة

تطوير الخطة التسويقية والمحتوى

تتضمن بناء خطة تسويقية شاملة وخطة محتوى تتناسب مع طبيعة العمل. نقوم بتطوير استراتيجيات متعددة توجه الجهود التسويقية بشكل فعال نحو تحقيق أهداف العميل. تتضمن هذه الخطوة إعداد خطة محتوى تغطي جميع جوانب التسويق الرقمي من الرسائل التسويقية إلى الحملات الإعلانية.

تطوير خطة تسويقية شاملة
إعداد استراتيجية تسويقية تتلاءم مع أهداف العمل واحتياجات السوق

إعداد خطة محتوى مفصلة
إنشاء خطة محتوى تغطي جميع جوانب التسويق الرقمي

تحديد الأنشطة التسويقية الأساسية

تحديد الأنشطة التي ستدعم الاستراتيجية التسويقية وتوزيع الموارد بشكل فعال
تطوير رسائل تسويقية مخصصة
كتابة رسائل تسويقية تعكس أهداف العمل وتستهدف الجمهور المناسب

الخطوة الخامسة
بناء القمع التسويقي وقاعدة العملاء

تتضمن بناء قمع تسويقي فعال يغطي جميع مراحل رحلة العميل من الوعي إلى الشراء والولاء. كما نقوم ببناء قاعدة بيانات شاملة للعملاء لجمع المعلومات الضرورية لتحسين التواصل والتسويق. الهدف هو تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين وزيادة ولاء العملاء الحاليين

تصميم القمع التسويقي
إنشاء قمع تسويقي يغطي مراحل الوعي، الاهتمام، التقييم، القرار، الشراء، والولاء
تحسين تجربة العميل
تطوير صفحات هبوط فعالة وزيادة معدلات التحويل

بناء قاعدة بيانات العملاء
جمع معلومات شاملة عن العملاء لتحسين التواصل والتخصيص
إعداد تسلسل البريد الإلكتروني
إنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة تدعم القمع التسويقي

تحليل البيانات لتخصيص الرسائل التسويقية
استخدام البيانات لتحسين الرسائل وزيادة التفاعل

الخطوة السادسة

تصميم وتطوير الويب سايت

تتضمن تصميم وتطوير موقع ويب فعال يعمل كقناة بيع رئيسية ويعزز من تجربة العميل. نحرص على تصميم مواقع جذابة وسهلة الاستخدام، متوافقة مع محركات البحث SEO، وتتكامل مع الأدوات التسويقية الأخرى لضمان تحقيق أعلى معدلات التحويل.

تصميم جذاب
إنشاء تصاميم مبتكرة وجذابة تعكس هوية العلامة التجارية وتجذب الزوار

تحسين تجربة المستخدم
تطوير مواقع سهلة الاستخدام تضمن تجربة سلسة ومريحة للزوار
تحسين محركات البحث
تنفيذ استراتيجيات SEO لزيادة ظهور الموقع في نتائج محركات البحث

التكامل مع الأدوات التسويقية
تكامل الموقع مع أدوات التسويق الرقمي مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

تحليل الأداء والتحسين المستمر
مراقبة أداء الموقع بانتظام وإجراء التحسينات اللازمة لضمان أفضل أداء

الخطوة السابعة
تنفيذ الاستراتيجية وأتمتة العمليات

تتضمن تنفيذ الاستراتيجية التسويقية باستخدام الأدوات التكنولوجية المناسبة، بما في ذلك أتمتة العمليات التسويقية لضمان تقديم تجربة سلسة ومتكاملة للعملاء. الأتمتة تساعد في تحسين الكفاءة وتوفير الوقت، مما يتيح لفريقك التركيز على تحقيق الأهداف الأساسية

تنفيذ الاستراتيجية بكفاءة
تطبيق الاستراتيجية التسويقية وفقًا للجدول الزمني والخطة المحددة
أتمتة العمليات
استخدام أدوات الأتمتة لتبسيط العمليات التسويقية المتكررة

تكامل الأدوات التكنولوجية
دمج مختلف الأدوات التكنولوجية لضمان تواصل فعال وسلس بين جميع أجزاء الاستراتيجية

مراقبة الأداء
مراقبة أداء الحملات التسويقية بانتظام وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين النتائج

تحسين تجربة العميل
تقديم تجربة متكاملة وسلسة للعملاء من خلال الأتمتة والتكامل

الخطوة الثامنة

قياس الأداء والتحسين المستمر

تتضمن قياس أداء الحملات التسويقية وتحديد نقاط القوة والضعف. نقوم بمراجعة البيانات وتحليلها بانتظام لتحسين الاستراتيجيات وتعديلها حسب الحاجة. الهدف هو ضمان تحقيق أفضل النتائج وتحقيق النمو المستدام

استخدام أدوات تحليل البيانات
تطبيق أدوات تحليل البيانات لمراجعة أداء الحملات التسويقية بانتظام

تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
وضع مؤشرات أداء قابلة للقياس لتقييم النجاح

إعداد تقارير دورية
تقديم تقارير شاملة توضح النتائج والتوصيات للتحسين

إجراء تحسينات مستمرة
تحليل النتائج وإجراء التحسينات اللازمة لتحقيق أهداف العميل
متابعة تنفيذ التحسينات
متابعة تنفيذ التحسينات وضمان توافقها مع أهداف العمل